WayV Winter Special Album 『백색 정격 (Eternal White)』mu-mo SHOP에서 오리지널 특전・ 추첨 응모 특전 첨부로 예약 접수 개시!
2025년 12월 8일(월) 발매 WayV Winter Special Album 『백색 정격(Eternal White)』을 mu-mo SHOP / Hi, mu-mo / Weverse Shop에서 오리지널 특전 첨부로 예약 접수하는 것이 결정되었습니다!
게다가 mu-mo SHOP에서 예약·구입해 주신 쪽 중에서 VIDEO CALL EVENT·사인들이 폴라로이드 선물의 추첨 응모 특전도 결정!
오늘부터 예약 접수를 시작!
【대상 상품】
・【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Photo Book Ver.(2종 랜덤)】
・《2종 세트》【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Photo Book Ver.】
・【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Package Ver.(5종 랜덤)】
・《5종 세트》【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Package Ver.】
・【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【SMini Ver.(5종 랜덤)】
・《5종 세트》【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【SMini Ver.】
【mu-mo SHOP / Hi, mu-mo 오리지널 특전】
트레이딩 카드(전 5종 중 랜덤 1종)
※상품 1장 구입에 대해, 트레이딩 카드(전 5종 중 랜덤 1종)를 1장 선물
※《2종 세트》Photo Book Ver.는 1세트 구입에 대해, 트레이딩 카드(전 5종 중 랜덤 1종)를 2장 선물
※《5종 세트》Package Ver.
※단품 구입시는 랜덤 도안으로의 부여가 되어, 도안을 선택해 주실 수 없습니다.
【Weverse Shop 오리지널 특전】
엽서(전 1종)
※상품 1장 구입에 대해, 엽서(전 1종)를 1장 선물
【mu-mo SHOP 한정 추첨 응모 특전】
■Event-1
멤버별 VIDEO CALL EVENT에 초대
※이벤트 내용은 변경될 수 있습니다.
※희망하시는 멤버를 선택해 응모하실 수 있습니다.
<이벤트 내용>
약 2분간의 카카오톡 앱 영상통화를 사용한 일대일 통화회입니다.
<개최 일정>
2026년 1월 5일(월) 18:00 이후
※당첨자님에게만 시간이나 참가 방법 상세를 안내하겠습니다.
※개최 시간은 전후할 가능성이 있습니다.
■Event-2
멤버별 사인 폴라로이드 선물
※희망하시는 멤버를 선택해 응모하실 수 있습니다.
※직필이라는 특성상, 다소의 스레・스치기・삼키는 등이 생기는 경우가 있습니다만, 이것들을 이유로 한 교환・반품・환불은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
※직필 사인들이 폴라로이드는 상품과는 별송이 되어, 주문시의 배송처에 후일 보내 드립니다.
※사인들이 폴라로이드의 발송은 일본 국내로 하겠습니다.
【추첨 응모 대상 판매 기간/당첨 발표】
판매 기간:2025년 12월 1일(월) 10:00~2025년 12월 14일(일) 23:59까지
당선 발표：2025년 12월 19일(금) 예정
※대상 상품 1장 구입에 대해, 1구의 자동 응모가 됩니다. 2종 세트는 2구, 5종 세트는 5구의 자동 응모가 됩니다.
※2종 세트 및 5종 세트는 구수를 나누어 다른 추첨 특전에 응모해 주실 수 없습니다. 모두 동일한 추첨 특전에의 응모가 됩니다.
※당첨 발표의 일정은 예정이며, 전후할 가능성이 있습니다.
※사인이 들어간 폴라로이드의 당첨은 상품의 발송으로 대신하겠습니다.
【판매 사이트】
■ mu-mo SHOP
https://shop. mu-mo.net/avx/sv/list1?jsiteid=mumo&artist_id=WAYVX
※ 추첨 응모 특전은 mu-mo SHOP 만이 대상이 됩니다. Hi, mu-mo /Weverse Shop에서의 구입은 추첨 응모 특전 대상외가 되므로, 주의해 주십시오.
■Hi, mu-mo (For overseas)
https://hi. mu-mo.com/collections/wayv
※Hi, mu-mo는, 추첨 응모 특전 대상외가 됩니다. 미리 양해 바랍니다.
■Weverse Shop
https://go.weverse.io/qt3S/5eba4aj0
※Weverse Shop Japan은, 트레이딩 카드 특전 및 추첨 응모 특전 대상외가 됩니다. 미리 양해 바랍니다.
【안내와 주의 사항】
・판매 기간중이어도 상품・특전에는 수에 한계가 있기 때문에, 상한에 이르는 대로 판매는 종료가 됩니다. 일찍 예약하세요.
・수입품이기 때문에, 꺾어・긁어・찢어・더러움을 볼 수 있는 경우가 있습니다만, 이것들을 이유로 한 상품의 반품・교환은 받기 어렵습니다. 미리 양해 바랍니다.
・상품은 2026년 1월 상순 이후 순차 출하를 예정하고 있습니다.
・ 추첨 응모 특전의 당선 권리의 양도나 당첨자의 변경은 받아들일 수 없습니다.
・반드시, 본인의 성명・정보로 구입・신청해 주세요. 구입 완료 후 및 당첨 발표 후의 변경・캔슬은 할 수 없습니다. (한자·영어 등의 변환·입력 오류를 포함해 주문시의 내용으로부터의 변경은 할 수 없습니다.)
·For foreigners, please enter your name by placing the order in 'English' (Your reservation should have the same name as your official passport or other government issued identification document(s).)
・ 추첨 응모 특전은 일본에 살지 않는 분이라도 참가하실 수 있습니다만, 구입 대행 서비스 등, 본인 이외에 의한 구입의 경우는, 응모하실 수 없습니다.
・주문 완료 후의 변경이나 캔슬은 대응하기 어렵습니다. 응모 시에는 실수하지 않도록 주의해 주십시오.
・고객끼리의 트러블에는 일절 관여하지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.
・ 추첨 응모 특전의 내용에 의해, 참가를 할 수 없게 된 등에서의 캔슬이나 상품 대금의 환불 및 이체는 할 수 없습니다.
· 미성년자는 보호자의 동의를 얻은 후 구입하십시오.
・미성년 쪽이 예약・구입된 경우는, 보호자의 동의를 얻은 후에 구입된 것으로 간주합니다.
・예고 없이 추첨 특전 내용이 변경되는 경우가 있습니다. 그 경우도 취소나 상품 대금의 환불은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
・ 추첨 응모 특전 첨부 판매 기간 종료 후, 액세스를 할 수 없었다고 하는 문의에는 일절 대응하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・당첨 발표는 당첨자님에게만 메일 및 mu-mo SHOP 마이 페이지에서 연락하겠습니다.
・당첨 메일 수신을 위해, 도메인 지정 수신되고 있는 쪽은, 사전에 수신 거부 설정의 해제, 또는 「mu-mo.net」를 허가해 주세요. 메일 재전송은 불가능합니다. 메일이 도착하지 않는 경우는 낙선이 됩니다. 도메인 지정 등 고객의 사정에 의해 메일이 올바르게 전달되지 않았을 경우의 책임은 지지 않습니다. 주소 변경, 기종 변경을 한 경우에 대해서도 메일의 재전송 및 문의에 관해서도 대응하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・당첨 발표의 일정은 예정이며, 전후할 가능성이 있습니다.
・당락에 관한 문의에는 대응할 수 없습니다.
・당첨 인원수의 발표는 예정하고 있지 않습니다.
・타인에게의 양도(친족 포함한다) ・전매등은 일체 금지로 하겠습니다.
・부정이 발각되었을 경우는, 당선 무효가 됩니다.
【추첨 응모 특에 관한 주의 사항】
・ VIDEO CALL EVENT에 참가하실 수 있는 것은 당첨자님 본인 한정으로 하겠습니다.
・타인에게의 양도(친족 포함한다), 전매등은 일체 금지로 하겠습니다.
・당첨 메일의 카피, 위조, 영리 목적으로의 판매, 경매 등에의 출품은, 어떠한 이유의 경우도 엄격히 금지합니다. 또 전매 등에 의해 입수한 당첨 메일은 무효로 합니다.
・부정이 발각되었을 경우는, 당선은 무효가 됩니다.
・ VIDEO CALL EVENT의 당일 참가에 관한 상세에 관해서는, 별도 당첨자님에게만 안내하겠습니다.
・ VIDEO CALL EVENT의 당일, 아래와 같은 얼굴 사진 첨부 신분 증명서를 확인하신 후, 참가해 주십니다. 제시하실 수 없는 경우나 지정되어 있는 신분증 이외의 경우, 이벤트에 참가해 주실 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・토크룸 내에는 통역(일⇔한)의 스탭이 있습니다.
・이벤트중, 통화에 사용하는 디바이스로의 스크린 샷, 화면 녹화는 해 주실 수 있습니다만, 그 외의 디바이스를 사용한 사진 촬영・녹화는 삼가해 주십시오.
・이벤트는, 손님에게 얼굴을 공개해 주신 상태로 실시합니다. 미리 양해 바랍니다. 한 사람씩 안내하므로, 다른 당선자로부터 자신이 참가하고 있는 영상을 볼 수 없습니다.
・당첨된 본인 1명만 참가 가능합니다. 복수명으로의 참가・관람은 금지하겠습니다. 복수명에 의한 참가·관람을 확인한 경우는, 그 자리에서 접속을 종료하겠습니다.
・온라인으로의 이벤트가 되기 때문에, 안정된 인터넷 접속 환경의 아래라면, 일본국외로부터의 참가도 가능합니다.
・스탭의 지시 및 주의사항을 따릅니다. 지침을 따르지 않으면 참여를 거절할 수 있습니다.
・이벤트중에 아티스트에의 폭언, 모욕적인 발언, 조소등 부적절한 행위나 무례한 요구, 정치적인 발언, 그 외 스탭이 중지해야 한다고 판단하는 사안이 발생했을 경우, 즉시 당선이 무효가 되어, 퇴장해 주시는 경우가 있습니다. 또, 향후 개최하는 모든 이벤트에의 참가도, 거절하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
・이벤트에 참가할 수 없었던 경우, 어떠한 이유로도 상품 대금의 환불은 하기 어렵습니다.
・천재, 출연자의 병・사고, 교통기관의 부전, 설비 불량등의 멈출 수 없는 사정에 의해, 운영측의 판단에 의해, 이벤트를 중지, 혹은 연기, 실시 일시・내용 등을 변경하는 경우가 있습니다. 덧붙여 이러한 경우에서도, 상품 대금의 환불 및 이체는 할 수 없습니다.
・당첨자님의 네트워크에 문제가 있는 경우, 참가할 수 없는 우려가 있으므로 네트워크의 환경을 사전에 확인해 주세요.
・이벤트는 무료가 됩니다만, 데이터 통신료는 자기 부담으로 하겠습니다.
・고객의 통신 상황에 기인한 접속 불량에 대해서, 재실시 등의 대응은 실시하지 않습니다.
・고객의 영상을 포함한, 이벤트의 모양은 운영 관리자에 의해 감시, 녹화하겠습니다. 운영자가 부적절하다고 판단했을 경우는, 전달을 절단 하는 경우가 있습니다.
・당첨자님의 잘못된 정보에 의한 문제・손해에 대해서는 일절의 책임을 지지 않습니다.
・SM Entertainment Co., Ltd., 에이벡스·스타일스 주식회사, 에이벡스·뮤직·크리에이티브 주식회사는, 당첨 권리나 상품에 관한 손님끼리의 트러블에는 일절 관여하지 않습니다.
<유효한 얼굴 사진 첨부 신분 증명서>
(1) 여권
(2) 운전 면허증
(3) 얼굴 사진 첨부 주민 기본 대장 카드
(4) 신체장애인 수첩
(5) 재류 카드 (외국인 등록증)
(6) 얼굴 사진이있는 신용 카드
(7) 얼굴 사진 첨부 마이 넘버 카드 (개인 번호 카드)
(8) 얼굴 사진 첨부 학생증
※모두 카피 및 기한 만료는 불가, 신분 증명서의 실물만이 유효합니다.
※상기 「얼굴 사진 첨부 신분 증명서」를 가지고 있지 않은 경우, 보험증이나 주민표, 마이 넘버 카드(개인 번호 카드)의 통지 카드 등, 이름이 확인할 수 있는 것을 2점 준비해 주세요.
※준비하실 수 없는 경우는, 당선되고 있어도 참가할 수 없습니다.
※얼굴 사진 없음의 신분 증명서는, 주문자 정보 및 신분증 기재의 내용을 확인해 주시고, 본인님과 판단을 할 수 없는 경우는, 참가를 거절하는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
【개인 정보의 취급에 대해】
제공하신 고객의 개인정보(이름, 주소, 이메일 주소 등의 모든 항목, +ID 보유자의 경우 +ID 발행 신청 시 제공해 주신 정보를 포함합니다)는 SM Entertainment Co., Ltd.에 제공되며, mu-mo SHOP 이용규약」에 정하는 이용목적 외에 고객분석, 신규서비스의 검토나 개발 등 및 회원의 취향에 따른 상품·서비스 및 아티스트에 관한 안내 등의 목적으로 에이벡스·뮤직·크리에이티브 주식회사와 SM Entertainment Co., Ltd.가 공동으로 이용합니다. (공동 이용의 자세한 것은, 「mu-mo SHOP 이용 규약」을 확인해 주세요)
【문의】
구입하신 각 숍에 문의해 주세요.
■ mu-mo SHOP 고객 지원
https:// mu-mo.net/shop/q/
※상기 폼보다 문의해 주세요.
※메일은 24시간 받고 있습니다만, 영업 시간 내에 순차적으로 대응하겠습니다. 미리 양해해 주시도록 부탁드립니다. (평일만 11:00~18:00)
※토일・공휴일을 사이에 둔 경우 및 질문의 내용에 따라서는, 회답까지 일수가 걸리는 경우가 있습니다. 여유있게 문의하십시오.
■Weverse 지원
문의 양식: https://help.weverse.io/weverse/?language=ko
영업시간：평일 10:00～12:00, 13:00～17:00 (토, 일, 공휴일 제외)
※24시간 접수하고 있습니다만, 문의 상황이나 내용에 따라서는 회답까지 시간을 받는 경우가 있습니다.
게다가 mu-mo SHOP에서 예약·구입해 주신 쪽 중에서 VIDEO CALL EVENT·사인들이 폴라로이드 선물의 추첨 응모 특전도 결정!
오늘부터 예약 접수를 시작!
【대상 상품】
・【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Photo Book Ver.(2종 랜덤)】
・《2종 세트》【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Photo Book Ver.】
・【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Package Ver.(5종 랜덤)】
・《5종 세트》【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【Package Ver.】
・【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【SMini Ver.(5종 랜덤)】
・《5종 세트》【수입반】Winter Special Album '백색 정격 (Eternal White)'【SMini Ver.】
【mu-mo SHOP / Hi, mu-mo 오리지널 특전】
트레이딩 카드(전 5종 중 랜덤 1종)
※상품 1장 구입에 대해, 트레이딩 카드(전 5종 중 랜덤 1종)를 1장 선물
※《2종 세트》Photo Book Ver.는 1세트 구입에 대해, 트레이딩 카드(전 5종 중 랜덤 1종)를 2장 선물
※《5종 세트》Package Ver.
※단품 구입시는 랜덤 도안으로의 부여가 되어, 도안을 선택해 주실 수 없습니다.
【Weverse Shop 오리지널 특전】
엽서(전 1종)
※상품 1장 구입에 대해, 엽서(전 1종)를 1장 선물
【mu-mo SHOP 한정 추첨 응모 특전】
■Event-1
멤버별 VIDEO CALL EVENT에 초대
※이벤트 내용은 변경될 수 있습니다.
※희망하시는 멤버를 선택해 응모하실 수 있습니다.
<이벤트 내용>
약 2분간의 카카오톡 앱 영상통화를 사용한 일대일 통화회입니다.
<개최 일정>
2026년 1월 5일(월) 18:00 이후
※당첨자님에게만 시간이나 참가 방법 상세를 안내하겠습니다.
※개최 시간은 전후할 가능성이 있습니다.
■Event-2
멤버별 사인 폴라로이드 선물
※희망하시는 멤버를 선택해 응모하실 수 있습니다.
※직필이라는 특성상, 다소의 스레・스치기・삼키는 등이 생기는 경우가 있습니다만, 이것들을 이유로 한 교환・반품・환불은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
※직필 사인들이 폴라로이드는 상품과는 별송이 되어, 주문시의 배송처에 후일 보내 드립니다.
※사인들이 폴라로이드의 발송은 일본 국내로 하겠습니다.
【추첨 응모 대상 판매 기간/당첨 발표】
판매 기간:2025년 12월 1일(월) 10:00~2025년 12월 14일(일) 23:59까지
당선 발표：2025년 12월 19일(금) 예정
※대상 상품 1장 구입에 대해, 1구의 자동 응모가 됩니다. 2종 세트는 2구, 5종 세트는 5구의 자동 응모가 됩니다.
※2종 세트 및 5종 세트는 구수를 나누어 다른 추첨 특전에 응모해 주실 수 없습니다. 모두 동일한 추첨 특전에의 응모가 됩니다.
※당첨 발표의 일정은 예정이며, 전후할 가능성이 있습니다.
※사인이 들어간 폴라로이드의 당첨은 상품의 발송으로 대신하겠습니다.
【판매 사이트】
■ mu-mo SHOP
https://shop. mu-mo.net/avx/sv/list1?jsiteid=mumo&artist_id=WAYVX
※ 추첨 응모 특전은 mu-mo SHOP 만이 대상이 됩니다. Hi, mu-mo /Weverse Shop에서의 구입은 추첨 응모 특전 대상외가 되므로, 주의해 주십시오.
■Hi, mu-mo (For overseas)
https://hi. mu-mo.com/collections/wayv
※Hi, mu-mo는, 추첨 응모 특전 대상외가 됩니다. 미리 양해 바랍니다.
■Weverse Shop
https://go.weverse.io/qt3S/5eba4aj0
※Weverse Shop Japan은, 트레이딩 카드 특전 및 추첨 응모 특전 대상외가 됩니다. 미리 양해 바랍니다.
【안내와 주의 사항】
・판매 기간중이어도 상품・특전에는 수에 한계가 있기 때문에, 상한에 이르는 대로 판매는 종료가 됩니다. 일찍 예약하세요.
・수입품이기 때문에, 꺾어・긁어・찢어・더러움을 볼 수 있는 경우가 있습니다만, 이것들을 이유로 한 상품의 반품・교환은 받기 어렵습니다. 미리 양해 바랍니다.
・상품은 2026년 1월 상순 이후 순차 출하를 예정하고 있습니다.
・ 추첨 응모 특전의 당선 권리의 양도나 당첨자의 변경은 받아들일 수 없습니다.
・반드시, 본인의 성명・정보로 구입・신청해 주세요. 구입 완료 후 및 당첨 발표 후의 변경・캔슬은 할 수 없습니다. (한자·영어 등의 변환·입력 오류를 포함해 주문시의 내용으로부터의 변경은 할 수 없습니다.)
·For foreigners, please enter your name by placing the order in 'English' (Your reservation should have the same name as your official passport or other government issued identification document(s).)
・ 추첨 응모 특전은 일본에 살지 않는 분이라도 참가하실 수 있습니다만, 구입 대행 서비스 등, 본인 이외에 의한 구입의 경우는, 응모하실 수 없습니다.
・주문 완료 후의 변경이나 캔슬은 대응하기 어렵습니다. 응모 시에는 실수하지 않도록 주의해 주십시오.
・고객끼리의 트러블에는 일절 관여하지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.
・ 추첨 응모 특전의 내용에 의해, 참가를 할 수 없게 된 등에서의 캔슬이나 상품 대금의 환불 및 이체는 할 수 없습니다.
· 미성년자는 보호자의 동의를 얻은 후 구입하십시오.
・미성년 쪽이 예약・구입된 경우는, 보호자의 동의를 얻은 후에 구입된 것으로 간주합니다.
・예고 없이 추첨 특전 내용이 변경되는 경우가 있습니다. 그 경우도 취소나 상품 대금의 환불은 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
・ 추첨 응모 특전 첨부 판매 기간 종료 후, 액세스를 할 수 없었다고 하는 문의에는 일절 대응하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・당첨 발표는 당첨자님에게만 메일 및 mu-mo SHOP 마이 페이지에서 연락하겠습니다.
・당첨 메일 수신을 위해, 도메인 지정 수신되고 있는 쪽은, 사전에 수신 거부 설정의 해제, 또는 「mu-mo.net」를 허가해 주세요. 메일 재전송은 불가능합니다. 메일이 도착하지 않는 경우는 낙선이 됩니다. 도메인 지정 등 고객의 사정에 의해 메일이 올바르게 전달되지 않았을 경우의 책임은 지지 않습니다. 주소 변경, 기종 변경을 한 경우에 대해서도 메일의 재전송 및 문의에 관해서도 대응하기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・당첨 발표의 일정은 예정이며, 전후할 가능성이 있습니다.
・당락에 관한 문의에는 대응할 수 없습니다.
・당첨 인원수의 발표는 예정하고 있지 않습니다.
・타인에게의 양도(친족 포함한다) ・전매등은 일체 금지로 하겠습니다.
・부정이 발각되었을 경우는, 당선 무효가 됩니다.
【추첨 응모 특에 관한 주의 사항】
・ VIDEO CALL EVENT에 참가하실 수 있는 것은 당첨자님 본인 한정으로 하겠습니다.
・타인에게의 양도(친족 포함한다), 전매등은 일체 금지로 하겠습니다.
・당첨 메일의 카피, 위조, 영리 목적으로의 판매, 경매 등에의 출품은, 어떠한 이유의 경우도 엄격히 금지합니다. 또 전매 등에 의해 입수한 당첨 메일은 무효로 합니다.
・부정이 발각되었을 경우는, 당선은 무효가 됩니다.
・ VIDEO CALL EVENT의 당일 참가에 관한 상세에 관해서는, 별도 당첨자님에게만 안내하겠습니다.
・ VIDEO CALL EVENT의 당일, 아래와 같은 얼굴 사진 첨부 신분 증명서를 확인하신 후, 참가해 주십니다. 제시하실 수 없는 경우나 지정되어 있는 신분증 이외의 경우, 이벤트에 참가해 주실 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・토크룸 내에는 통역(일⇔한)의 스탭이 있습니다.
・이벤트중, 통화에 사용하는 디바이스로의 스크린 샷, 화면 녹화는 해 주실 수 있습니다만, 그 외의 디바이스를 사용한 사진 촬영・녹화는 삼가해 주십시오.
・이벤트는, 손님에게 얼굴을 공개해 주신 상태로 실시합니다. 미리 양해 바랍니다. 한 사람씩 안내하므로, 다른 당선자로부터 자신이 참가하고 있는 영상을 볼 수 없습니다.
・당첨된 본인 1명만 참가 가능합니다. 복수명으로의 참가・관람은 금지하겠습니다. 복수명에 의한 참가·관람을 확인한 경우는, 그 자리에서 접속을 종료하겠습니다.
・온라인으로의 이벤트가 되기 때문에, 안정된 인터넷 접속 환경의 아래라면, 일본국외로부터의 참가도 가능합니다.
・스탭의 지시 및 주의사항을 따릅니다. 지침을 따르지 않으면 참여를 거절할 수 있습니다.
・이벤트중에 아티스트에의 폭언, 모욕적인 발언, 조소등 부적절한 행위나 무례한 요구, 정치적인 발언, 그 외 스탭이 중지해야 한다고 판단하는 사안이 발생했을 경우, 즉시 당선이 무효가 되어, 퇴장해 주시는 경우가 있습니다. 또, 향후 개최하는 모든 이벤트에의 참가도, 거절하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
・이벤트에 참가할 수 없었던 경우, 어떠한 이유로도 상품 대금의 환불은 하기 어렵습니다.
・천재, 출연자의 병・사고, 교통기관의 부전, 설비 불량등의 멈출 수 없는 사정에 의해, 운영측의 판단에 의해, 이벤트를 중지, 혹은 연기, 실시 일시・내용 등을 변경하는 경우가 있습니다. 덧붙여 이러한 경우에서도, 상품 대금의 환불 및 이체는 할 수 없습니다.
・당첨자님의 네트워크에 문제가 있는 경우, 참가할 수 없는 우려가 있으므로 네트워크의 환경을 사전에 확인해 주세요.
・이벤트는 무료가 됩니다만, 데이터 통신료는 자기 부담으로 하겠습니다.
・고객의 통신 상황에 기인한 접속 불량에 대해서, 재실시 등의 대응은 실시하지 않습니다.
・고객의 영상을 포함한, 이벤트의 모양은 운영 관리자에 의해 감시, 녹화하겠습니다. 운영자가 부적절하다고 판단했을 경우는, 전달을 절단 하는 경우가 있습니다.
・당첨자님의 잘못된 정보에 의한 문제・손해에 대해서는 일절의 책임을 지지 않습니다.
・SM Entertainment Co., Ltd., 에이벡스·스타일스 주식회사, 에이벡스·뮤직·크리에이티브 주식회사는, 당첨 권리나 상품에 관한 손님끼리의 트러블에는 일절 관여하지 않습니다.
<유효한 얼굴 사진 첨부 신분 증명서>
(1) 여권
(2) 운전 면허증
(3) 얼굴 사진 첨부 주민 기본 대장 카드
(4) 신체장애인 수첩
(5) 재류 카드 (외국인 등록증)
(6) 얼굴 사진이있는 신용 카드
(7) 얼굴 사진 첨부 마이 넘버 카드 (개인 번호 카드)
(8) 얼굴 사진 첨부 학생증
※모두 카피 및 기한 만료는 불가, 신분 증명서의 실물만이 유효합니다.
※상기 「얼굴 사진 첨부 신분 증명서」를 가지고 있지 않은 경우, 보험증이나 주민표, 마이 넘버 카드(개인 번호 카드)의 통지 카드 등, 이름이 확인할 수 있는 것을 2점 준비해 주세요.
※준비하실 수 없는 경우는, 당선되고 있어도 참가할 수 없습니다.
※얼굴 사진 없음의 신분 증명서는, 주문자 정보 및 신분증 기재의 내용을 확인해 주시고, 본인님과 판단을 할 수 없는 경우는, 참가를 거절하는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
【개인 정보의 취급에 대해】
제공하신 고객의 개인정보(이름, 주소, 이메일 주소 등의 모든 항목, +ID 보유자의 경우 +ID 발행 신청 시 제공해 주신 정보를 포함합니다)는 SM Entertainment Co., Ltd.에 제공되며, mu-mo SHOP 이용규약」에 정하는 이용목적 외에 고객분석, 신규서비스의 검토나 개발 등 및 회원의 취향에 따른 상품·서비스 및 아티스트에 관한 안내 등의 목적으로 에이벡스·뮤직·크리에이티브 주식회사와 SM Entertainment Co., Ltd.가 공동으로 이용합니다. (공동 이용의 자세한 것은, 「mu-mo SHOP 이용 규약」을 확인해 주세요)
【문의】
구입하신 각 숍에 문의해 주세요.
■ mu-mo SHOP 고객 지원
https:// mu-mo.net/shop/q/
※상기 폼보다 문의해 주세요.
※메일은 24시간 받고 있습니다만, 영업 시간 내에 순차적으로 대응하겠습니다. 미리 양해해 주시도록 부탁드립니다. (평일만 11:00~18:00)
※토일・공휴일을 사이에 둔 경우 및 질문의 내용에 따라서는, 회답까지 일수가 걸리는 경우가 있습니다. 여유있게 문의하십시오.
■Weverse 지원
문의 양식: https://help.weverse.io/weverse/?language=ko
영업시간：평일 10:00～12:00, 13:00～17:00 (토, 일, 공휴일 제외)
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